Política de Privacidade

Vigente — revisão de agosto de 2026

Este documento diz, sem rodeio, o que a Constrular faz com a informação de quem a procura pela internet. A referência é a Lei nº 13.709/2018, a LGPD.

Páginas prontas, sem coleta

Comecemos pelo que não existe, porque isso resolve boa parte das dúvidas de antemão. Estas páginas são estáticas: nada de programa rodando em servidor, nada de banco de dados, nada de ficha de cadastro, área de cliente ou carrinho. Ler o site do começo ao fim não gera registro seu do nosso lado.

A sanfona de situações

Aquele bloco em que cada situação de obra abre e fecha ao clique é recurso nativo do próprio navegador. As respostas já vêm escritas na página desde que ela carrega, e o clique apenas revela ou esconde o texto. Não sabemos qual situação você abriu, quantas abriu nem quanto tempo permaneceu em cada uma.

O botão de voltar ao topo

Aquele botão verde que aparece no canto quando você desce a página observa apenas uma coisa: a distância entre o topo do documento e o ponto onde a rolagem está. É medida de posição de tela, calculada pelo seu aparelho e descartada no mesmo instante. Ela não é armazenada, não é somada e não vai para lugar nenhum.

Os dois caminhos até nós

Ambos partem de uma ação sua: a ligação que você faz para a loja e o e-mail que você mesmo envia. Os botões desta página não transmitem nada por conta própria — um abre o discador do seu aparelho, o outro abre o seu programa de e-mail com a mensagem já esboçada. Permanece conosco apenas o que você resolveu escrever, normalmente:

• seu nome e o endereço de e-mail remetente, ou o número de onde você ligou;
• telefone de retorno, se você quiser deixar;
• os itens que precisa, as quantidades e o prazo;
• qualquer observação acrescentada por você.

Registre esta regra: nunca pedimos senha, número de cartão, dado de banco ou foto de documento, seja por telefone ou por e-mail. Contato nesse teor em nosso nome não veio daqui.

Para que serve

Para atender você, e mais nada. Conferir se o item está no corredor, informar condição de venda, separar a compra e responder dúvida. Não montamos lista de disparo, não negociamos contato e não usamos o seu telefone para oferecer o que você não perguntou.

O amparo legal é o interesse legítimo em responder quem procurou a loja e, quando a venda acontece, a execução do próprio negócio combinado.

Compartilhamento

Contato de cliente não sai daqui para fins comerciais. Duas exceções vêm da natureza técnica ou legal da coisa: o provedor que hospeda a caixa de e-mail, que guarda tecnicamente as mensagens, e determinação de autoridade competente, cumprida nos limites da lei.

Tempo de guarda

Conversa que não virou compra é descartada depois de período razoável de acompanhamento comercial. Mensagem ligada a venda concretizada permanece pelo prazo que a legislação fiscal e contábil manda guardar. Cumprido o prazo, o material é eliminado.

Direitos assegurados

Confirmar tratamento, acessar, corrigir informação errada, pedir eliminação, saber sobre compartilhamento e revogar consentimento, entre os demais direitos da LGPD. Escreva para o e-mail do quadro acima; a resposta segue para o mesmo endereço remetente, o que já serve como conferência mínima de identidade.

Cuidado com o que chega

As medidas correspondem ao tamanho da loja: caixa de mensagens com acesso restrito a quem atende, senha de uso próprio e discrição no manuseio. Prometer segurança absoluta, porém, seria promessa vazia — mensagem eletrônica atravessa servidores de terceiros, e esse trecho do caminho não está sob o nosso comando.

Público adulto

Vendemos material de construção, e quem nos procura é adulto: profissional de obra, proprietário, síndico, empresa. Não dirigimos comunicação a menor de idade nem procuramos obter dado de criança ou adolescente.

Endereços fora deste site

Havendo remissão a outro domínio, do clique em diante valem as regras de lá. Não temos governança sobre a prática de privacidade de site que não é nosso.

Revisão

Loja muda, e texto que descreve loja muda junto. Sempre que alterarmos a maneira de atender, ou quando uma exigência legal nova aparecer, este documento é reescrito. Não há comunicado individual: o que vale é a redação que estiver publicada aqui no momento em que você lê, com a data de revisão logo abaixo do título.

Fale com a gente

Dúvida, pedido sobre dados pessoais ou reclamação: [email protected] ou (45) 3037-4890.